ソフトウェアからハードウェアまでカバーする、高品質なシステムソリューション

地域型共同窓口

サービスの概要

本サービスは、郵便局内に地域金融機関との共同窓口を設置、日本ATMのシステムを活用し、地域金融機関の個人のお客さまから、住所変更などの手続き事務の受付・取次を行うサービスです。

取り扱い業務:①住所・氏名・印鑑変更、キャッシュカード又は通帳再発行受付、通帳記帳・繰越等
       ②Web会議を活用した口座解約、口座解約に伴う振込・振替業務

サービスの特徴・導入効果

  • 特徴1

    郵便局にタブレット端末を設置し、局員が対面で使い方や帳票の記入をサポートすることで、銀行の窓口と同様の諸届け受付が可能。

  • 特徴2

    記入していただいた帳票は、勘定端末を設置した日本ATMのオペレーションセンターで事前確認を実施。実際に手続き可能なお客さまかを確認したうえで受付を行うため、銀行で処理を行う際の不備を削減。

  • 特徴3

    タブレット端末で実施した諸届けに関する帳票は原本を銀行宛に送付。従来の銀行規定を変更することなく導入が可能。

  • 特徴4

    Web会議の使用により、銀行と直接対話し口座解約が可能。

サービスのイメージ